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BANCO FICOHSA HONDURAS, S.A.

1. OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, afiliación y uso del servicio Visa Accept (en adelante, el "Servicio"), ofrecido por Banco Ficohsa Honduras, S.A. (en adelante, "Ficohsa" o el "Banco"), que permite a personas naturales aceptar pagos electrónicos de bienes y servicios mediante tecnologías habilitadas por Visa y autorizadas por el Banco.

La afiliación, activación o utilización del Servicio constituye aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.

2. DEFINICIONES

Banco: Banco Ficohsa Honduras, S.A.

Visa Accept: Solución tecnológica desarrollada por Visa que permite la aceptación de pagos digitales a través de dispositivos móviles, códigos QR, enlaces de pago u otras modalidades autorizadas.

Comercio Afiliado: Persona natural o jurídica aprobada por el Banco para utilizar el Servicio.

Cliente: Persona que realiza un pago mediante una tarjeta Visa o método de pago habilitado por el Servicio.

Transacción: Operación de pago procesada mediante el Servicio.

Normas Visa: Reglas operativas, estándares de seguridad y disposiciones emitidas por Visa Inc. y sus afiliadas.

3. ELEGIBILIDAD Y AFILIACIÓN

Para acceder al Servicio, el Comercio Afiliado deberá:

a) Mantener una cuenta activa en Banco Ficohsa.

b) Cumplir con los requisitos de identificación, validación y documentación establecidos por el Banco.

c) Cumplir con las políticas de Conozca a su Cliente (KYC), Conozca su Negocio (KYB) y Prevención de Lavado de Activos, Financiamiento al Terrorismo y Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva.

d) Proporcionar información veraz, completa y actualizada.

El Banco podrá rechazar solicitudes de afiliación o suspender el Servicio cuando determine que existe riesgo operativo, legal, reputacional o regulatorio.

4. USO DEL SERVICIO

El Comercio Afiliado se compromete a:

• Utilizar el Servicio exclusivamente para actividades comerciales lícitas.
• Aceptar pagos únicamente por bienes o servicios efectivamente ofrecidos.
• No utilizar el Servicio para transferencias personales, adelantos de efectivo o transacciones simuladas.
• Cumplir las Normas Visa y cualquier requisito regulatorio aplicable.
• Resguardar adecuadamente sus credenciales de acceso.

El Comercio será responsable de todas las transacciones realizadas con sus accesos autorizados.

5. ACTIVIDADES RESTRINGIDAS

No podrán utilizar Visa Accept los comercios que desarrollen actividades relacionadas con:

• Actividades ilícitas o contrarias a la legislación hondureña.
• Lavado de activos o financiamiento al terrorismo.
• Productos falsificados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
• Negocios expresamente restringidos por Visa.
• Actividades fraudulentas o engañosas.
• Servicios o productos cuya comercialización esté prohibida por autoridad competente.

El Banco podrá actualizar en cualquier momento la lista de actividades restringidas.

6. PROCESAMIENTO Y ACEPTACIÓN DE PAGOS

Todas las transacciones estarán sujetas a:

• Verificación de identidad y controles de seguridad.
• Autorización por parte del emisor de la tarjeta.
• Reglas operativas de Visa.
• Límites transaccionales establecidos por el Banco.

La autorización de una transacción no constituye garantía de pago definitivo ni elimina la posibilidad de contracargos o disputas posteriores.

7. LIQUIDACIÓN DE FONDOS

Las transacciones aprobadas serán acreditadas en la cuenta indicada por el Comercio Afiliado conforme a los horarios y ciclos de liquidación definidos por el Banco.

Ficohsa podrá retener, bloquear o diferir fondos cuando:

• Existan sospechas de fraude.
• Se reciban reclamaciones o contracargos.
• Lo requieran las Normas Visa.
• Sea requerido por autoridad competente.
• Se detecten incumplimientos a estos Términos y Condiciones.

8. CONTRACARGOS Y RECLAMACIONES

El Comercio reconoce que las transacciones podrán ser objeto de:

• Contracargos.
• Reversiones.
• Reclamos del tarjetahabiente.
• Procesos de investigación de fraude.

Cuando corresponda, el Banco podrá:

• Debitar automáticamente los montos reclamados.
• Retener fondos disponibles.
• Solicitar evidencia documental de la operación.

La falta de presentación oportuna de la documentación podrá resultar en la pérdida automática del derecho de defensa frente al contracargo.

9. OBLIGACIONES DEL COMERCIO

El Comercio Afiliado deberá:

a) Mantener registros de respaldo de todas las transacciones.

b) Entregar bienes o prestar servicios conforme a lo ofrecido al cliente.

c) Cooperar en auditorías o requerimientos de información del Banco o Visa.

d) Mantener actualizada su información comercial, tributaria y de contacto.

e) Cumplir permanentemente con las disposiciones regulatorias aplicables.

10. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El Comercio autoriza a Ficohsa y a Visa a recopilar, utilizar, almacenar, consultar, transferir y procesar información necesaria para:

• La afiliación y administración del Servicio.
• Validación de identidad.
• Gestión de riesgos.
• Prevención y detección de fraude.
• Cumplimiento regulatorio.
• Procesamiento de transacciones.
• Monitoreo de seguridad.

La información podrá ser compartida con Visa, procesadores de pago, proveedores tecnológicos y autoridades competentes cuando sea necesario para la prestación del Servicio o por requerimiento legal.

11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

El Comercio se compromete a:

• Implementar controles razonables de seguridad informática.
• Proteger los dispositivos utilizados para operar Visa Accept.
• No almacenar información sensible de tarjetas salvo autorización expresa y conforme a los estándares aplicables.
• Reportar inmediatamente cualquier incidente de seguridad o sospecha de fraude.

12. SERVICIOS DE TERCEROS

El Banco podrá habilitar funcionalidades integradas con proveedores tecnológicos, billeteras digitales, pasarelas de pago u otros participantes autorizados por Visa.

El uso de dichas funcionalidades podrá requerir la aceptación de términos adicionales emitidos por dichos terceros.

13. MODIFICACIONES DEL SERVICIO

El Banco podrá modificar:

• Funcionalidades.
• Requisitos operativos.
• Límites transaccionales.
• Tarifas.
• Procedimientos de seguridad.

Las modificaciones serán comunicadas por los medios establecidos por el Banco y entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación correspondiente.

14. TARIFAS Y COMISIONES

El Comercio acepta pagar las tarifas, comisiones e impuestos asociados al Servicio de conformidad con el tarifario vigente de Banco Ficohsa.

El Banco podrá actualizar dichas tarifas conforme a la normativa aplicable y previa comunicación al Comercio.

15. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN

Ficohsa podrá suspender o cancelar inmediatamente el Servicio cuando:

• Existan indicios de fraude.
• El Comercio incumpla estos Términos y Condiciones.
• Existan requerimientos regulatorios o judiciales.
• Se detecten riesgos operativos, reputacionales o de cumplimiento.
• El Comercio deje de cumplir requisitos KYC, KYB o AML.

La terminación del Servicio no extingue obligaciones pendientes entre las partes.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Ficohsa no será responsable por:

• Interrupciones ocasionadas por terceros.
• Fallas de telecomunicaciones.
• Problemas de disponibilidad de Visa o proveedores tecnológicos.
• Daños indirectos o pérdidas de lucro derivadas del uso del Servicio.

El Banco realizará esfuerzos razonables para mantener la continuidad operativa del Servicio.

17. CUMPLIMIENTO NORMATIVO

El Comercio se obliga a cumplir:

• Las leyes de la República de Honduras.
• Las regulaciones emitidas por la Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS).
• Las disposiciones sobre prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
• Las Normas Visa vigentes.

18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Honduras.

Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos será sometida a los tribunales competentes de la República de Honduras.

19. ACEPTACIÓN

Al registrarse, afiliarse o utilizar Visa Accept, el Comercio declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

Banco Ficohsa Honduras, S.A.
Versión 1.0
Fecha de vigencia: 11 septiembre 2026

Esta versión ya incorpora los conceptos principales que Visa exige en su documento de referencia: participación autorizada, KYC/KYB, AML, protección de datos, interoperabilidad con terceros, contracargos, cumplimiento de Normas Visa y facultades de suspensión. Además, tiene una estructura más adecuada para publicar en la web de Ficohsa y para aceptación por parte de comercios afiliados.